CONDITIONS DE VENTE
Les prix sont exprimés par personne en euros TTC, garantis pour l’année en cours.
Les excursions n’incluent pas l’entrée des musées et sites, les dégustations sauf si mentionnés dans le descriptif et les repas.
Les heures de retour des excursions sont données à titre indicatif et dépendent des embouteillages.
Ce qui implique que Provence by Flore ne peut pas être tenu pour responsable en cas retard pour quelques raisons que se soit (circulation, oubli d’objets personnels,…).
La vente des excursions est soumise à disponibilité et peut être réalisée jusqu’à la veille du départ .
Les enfants sont acceptés en gratuité jusqu’à 3 ans
De 4 à 11 ans inclus ils bénéficient de 50% de réduction si accompagné d’un adulte.
Les rehausseurs et sièges bébés seront fournis par Provence by Flore.
Les animaux ne sont pas autorisés à bord.
Les passagers de l’entreprise Provence by Flore sont couverts pendant la totalité de l’excursion.
La responsabilité de Provence by Flore n’est pas engagée pour les vols, perte d’effets personnels dans le véhicule ou hors du véhicule.
Les conditions générales de vente et d’annulation établies par Provence by Flore prévalent sur le code de consommation art L121-20-4.
MENTIONS LEGALES
Vous êtes actuellement connecté de l’entreprise Provence by Flore- Licence de transport public de personnes véhicule moins de 9 places
- Carte du conducteur
- RVTC
- SIRET 839 401 890 00026 Provence by Flore propose des prestations touristiques, en particulier des excursions, des circuits, des visites, des activités de loisirs. Toutes réservations effectuées sur ce site implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions générales de vente et le paiement des sommes dues au titre des réservations effectuées.
PRIX
Les prix mentionnés, sur le site Provence by Flore sont exprimés par personne ou par forfait et en euros. Sauf mention contraire, ce sont des prix TTC. Les prix sont susceptibles de modification sans préavis, et ne deviennent définitifs qu’à l’issue de la réception de la confirmation. L’affichage des prix n’est pas en soi une garantie, ces derniers étant mentionnés à titre indicatif, notamment pour les devises.CONDITIONS DE PAIEMENT
Pour valider une réservation, le paiement doit intervenir au moment de la réservation, par un deposit via un lien qui sera envoyé . Le paiement intégral peut être effectué via Iban. Provence by Flore accepte la carte de paiement suivante : Visa. Le paiement sera indiqué sur le relevé de carte sous la dénomination Provence Provence by Flore.MODIFICATION DE RESERVATION
Le client peut demander une modification de sa réservation (à l’exception des prestations indiquées comme “non modifiable, non annulable”). Jusqu’à J-21 de la date d’utilisation de la prestation réservée, aucun frais ne vous sera généralement demandé (à l’exception des frais bancaires de traitement et les frais de change). En deçà de J-21, Provence by Flore applique des frais de pénalité. Toute modification de date ou de contenu, ne peut être garantie et s’effectuera sous réserve des disponibilités. Toute demande de modification devra être adressée à contact@provencebyflore.com (en précisant la date).ANNULATION DE RESERVATION
Toute demande d’annulation ou de modification devra parvenir à rendez-vous-provence.com par mail à contact@provencebyflore.com (en précisant la date). Pour toute annulation, les frais suivants (avec un montant minimum de perception de 8 euros) seront déduits du remboursement : Description : Plus de 21 jours avant le début de la prestation, aucun frais sauf frais de traitement Description : Entre 21 et 15 jours avant le début de la prestation, 30% du prix de la prestation Description : Entre 15 et 8 jours avant le début de la prestation, 70% du prix de la prestation Description : Entre 8 jours et 2 jours avant le début de la prestation, 70% du prix de la prestation Description : La veuille de la prestation, 100% du prix de la prestation Toute interruption de circuit ou de service en cours de prestation, par la volonté du client ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement. Tout client se présentant en retard après l’heure de départ de l’excursion marquée sur le bon d’échange (15 mm avant le départ) sera considéré comme « Pas vu » et non remboursé, quelque soit le motif de son retard. L’organisateur se réserve le droit d’annuler ou de modifier certains circuits sans préavis si le confort ou la sécurité des voyageurs l’exigeait en cas de force majeure, de grève, de manifestation, décision administrative ou fermeture exceptionnelle… Réclamations Toute réclamation doit être reçue par Provence by Flore dans les 30 jours suivant la date du tour. Les réclamations doivent être adressées par courrier à : Provence By Flore, 205 Rue de Neguelou 30133 Les Angles
Annulation du fait de Provence by Flore :
La responsabilité de Provence by Flore ne pourra être recherchée si le déroulement de l’excursion est retardé ou empêché en raison d’un cas de force majeure ou d’un cas fortuit, du fait de l’autre partie ou d’un tiers ou de causes extérieures telles que les conflits sociaux, l’intervention des autorités civiles ou militaires, les catastrophes naturelles, les grèves, les manifestations culturelles les fermetures de voiries, les incendies les dégâts des eaux. La force majeure s’entend à tout événement extérieur à la partie affectée, présentant un caractère à la fois imprévisible, irrésistible et insurmontable, qui empêche Provence by Flore d’exécuter tout ou partie des obligations mises par le présent contrat à sa charge. Dans tous les cas, Provence by Flore fera tout ce qui est en son pouvoir pour limiter la durée et les effets du cas fortuit, de la force majeure ou de la cause extérieure.
Si cas de force majeure, le client ne pourra rien exiger du transporteur en compensation.
Le règlement de l’excursion vaut acceptation des présentes conditions générales de vente